Fonctionnement
Comment ça marche
Trois étapes, dont deux vous demandent quelques minutes. La troisième, celle qui prend du temps, est pour nous.
Le déroulé
Trois étapes
- Vous
Vous vérifiez votre restaurant
Saisissez votre SIRET. Nous interrogeons le registre national et vous disons si votre établissement est adhérent. Gratuit, sans compte à créer, résultat en dix secondes.
- Vous
Vous nous confiez le dossier
S'il n'est pas adhérent, vous commandez la prise en charge et vous nous envoyez deux pièces. C'est tout ce qui vous est demandé.
- Nous
Nous menons les démarches
Adhésion à l'éco-organisme, obtention de votre identifiant, transmission à Uber Eats et à Deliveroo, demande de remboursement des prélèvements antérieurs, puis déclaration annuelle. Vous recevez une preuve à chaque étape.
Le détail
Les quatre démarches que nous menons
C'est le contenu exact de la prestation, celui que reprennent les conditions générales de vente.
Étape 1 : Enregistrement auprès de l'éco-organisme
Nous enregistrons votre établissement auprès de l'éco-organisme (CITEO) et obtenons votre identifiant unique (IDU).
Étape 2 : Déclaration annuelle
Nous préparons et déposons la déclaration annuelle de vos emballages.
Étape 3 : Transmission de l'identifiant aux plateformes
Nous transmettons votre identifiant à Uber Eats et à Deliveroo, et vous remettons la preuve d'envoi.
Étape 4 : Demande de remboursement des prélèvements antérieurs
Nous déposons la demande auprès de chaque plateforme. Uber Eats indique rembourser les montants prélevés sur l'année en cours.
Les délais
Le calendrier
De la vérification à la prise en compte par les plateformes, étape par étape.
Aujourd'hui
Vous vérifiez votre SIRET, gratuitement. Si votre établissement n'apparaît pas au registre, vous pouvez commander la prise en charge.
Après le paiement
Vous nous envoyez les deux pièces demandées. Rien d'autre n'est à faire de votre côté.
Sous 5 à 6 jours ouvrés
Vous recevez l'attestation d'enregistrement et votre identifiant.
Dès l'identifiant obtenu
Nous le transmettons à Uber Eats et à Deliveroo et déposons la demande de remboursement des prélèvements antérieurs. Vous recevez les preuves d'envoi.
À l'échéance de la déclaration
Nous préparons et déposons la déclaration annuelle de vos emballages.
Ensuite
Chaque plateforme traite la transmission et la demande selon ses propres délais. Uber Eats indique rembourser les montants prélevés sur l'année civile en cours.
En pratique
Questions fréquentes
Combien de temps ça prend ?
Comptez 5 à 6 jours ouvrés pour obtenir l'attestation d'enregistrement, une fois vos pièces reçues. La prise en compte de l'identifiant par les plateformes dépend ensuite de leurs propres délais.
Quels documents dois-je fournir ?
Deux pièces : {{PIECE_1}} et {{PIECE_2}}. Elles vous sont demandées après le paiement, avec l'adresse à laquelle les envoyer.
Que se passe-t-il si l'enregistrement échoue ?
Si l'identifiant n'est pas obtenu, notre prestation vous est remboursée intégralement.